Bir konkret proses seçin: məsələn, sifarişin qəbulundan təhvilinə qədər. Başlanğıc və son nöqtəni yazaraq sərhədi dəqiqləşdirin.
İşi həqiqətən icra edən əməkdaşlarla addımları qeyd edin. Hər addımın girişi, çıxışı, məsulu və istifadə etdiyi məlumat məlum olsun.
Gözləmə, təkrar daxil etmə və təsdiq nöqtələrini ayrıca göstərin. Bunlar təkmilləşdirmə ehtimallarıdır; səbəbi müşahidə və məlumatla yoxlayın.
Yeni prosesi kiçik miqyasda sınaqdan keçirin. Sonra sistem tələblərini, istifadəçi rollarını və qəbul meyarlarını bu xəritədən çıxarın.