Приветствие клиента; вопросы и активное слушание; объяснение ценности; работа с возражениями; уместное дополнительное предложение; сопровождение после продажи.
Цель обучения
Выявление потребностей, презентация продукта и стандарты сервиса для команд магазинов.
Для кого
Сотрудники и руководители соответствующего направления. Программа адаптируется к исходному уровню группы.
Программа и темы
Приветствие клиента; вопросы и активное слушание; объяснение ценности; работа с возражениями; уместное дополнительное предложение; сопровождение после продажи.
Необходимые знания
Исходный уровень определяется на короткой встрече до начала программы.
- Формат
- Смешанный
- Продолжительность
- Объём согласуется после обсуждения задач
- Дата / расписание
- Расписание согласуется с корпоративной группой
- Язык обучения
- Азербайджанский; другие языки по запросу
- Место обучения
- Онлайн или на согласованной площадке
- Стоимость
- Уточнить стоимость
- Примечание о налогах в цене
- Итоговая цена и налоговые условия указываются в письменном предложении.