Переведите рабочую проблему в цель обучения
«Улучшить Excel» — широкая цель. Уточните: обновлять месячный отчёт с одинаковыми проверками и сверкой итогов. Заранее опишите, что должен уметь подготовить участник.
Оцените практическую работу
Входное и итоговое задания должны проверять один навык. Определите точность, объяснение и повторяемость. Балл теста сам по себе не доказывает применение на работе.
Проверьте применение после обучения
В согласованный срок проверьте применение с руководителем. Учитывайте нагрузку и другие факторы, не приписывая весь эффект обучению. Условия сертификата и влияние на бизнес — разные показатели.