Бизнес-аналитик и консультант по управлению с опытом более 20 лет в банковской сфере, рознице, FMCG и многопрофильных холдингах. Специализируется на анализе и перестройке процессов, KPI/OKR, Balanced Scorecard, требованиях к ERP и управленческой отчётности. В рамках SBT Consulting & Solutions проводит корпоративное обучение бизнес-процессам, продажам, управлению проектами, Microsoft Office и продвинутому Excel.
Опыт работы
С сентября 2024 года: бизнес-аналитик / менеджер бизнес-процессов в группа компаний, участие в анализе и трансформации более 40 компаний холдинга. С мая 2024 года: независимый консалтинг и корпоративное обучение. 2023–2024: продажи и развитие бизнеса Nemes Trade; 2021–2023: руководство продажами AzProduct / My Food. 2015–2020: управление розничными операциями Saba; 2002–2015: банковские операции и руководящие должности в AccessBank, Bank Avrasiya и FINCA. UNEC: бакалавр по финансам и кредиту (1997–2001), MBA по финансам и управлению бизнесом (2007–2009).
План и подход к обучению
Подход к обучению: определить бизнес-проблему, проверить исходные данные, выполнить практическое задание и обсудить результат. Участники создают применимый результат — карту процесса, модель Excel или эскиз KPI. Объём и формат согласуются с учётом потребностей группы.
Темы обучения
Бизнес-анализ и процессы AS-IS / TO-BE Сбор требований и выбор ERP/CRM KPI, OKR и Balanced Scorecard Стратегия продаж, прогнозирование и операции Microsoft Office и продвинутый Excel Power BI и управленческая отчётность Проверка результатов ИИ в бизнес-задачах Практические основы управления проектами
Связанные программы
Навыки розничных продаж
Выявление потребностей, презентация продукта и стандарты сервиса для команд магазинов.
Корпоративные продажи и переговоры
Выбор клиентов, встречи, предложения и управление воронкой для B2B-команд.
Продажи и сервис в HoReCa
Последовательность обслуживания, презентация и опыт гостя для команд гостеприимства.
Excel для бизнеса
Практическая работа в Excel для понятной и воспроизводимой деловой отчётности.
Power BI и управленческая отчётность
От источников данных к панели решений: модели, показатели и визуализация.
Искусственный интеллект в работе
Практический и ответственный подход к AI-инструментам в повседневной работе.
Основы управления проектами
Объедините цели, ответственность, сроки и риски в едином плане работы.
Бизнес-анализ и совершенствование процессов
Практическое обучение выявлению потребностей бизнеса, описанию процессов AS-IS/TO-BE, документированию требований и обоснованию решений с помощью KPI.