Поймите процесс клиента
Как выполняется работа, где задержка и кого она затрагивает? Изучите проблему до перечисления функций. По возможности попросите конкретный пример.
Уточните путь решения
Пользователь, владелец бюджета и утверждающий могут различаться. Уточните критерии, участников, сроки и техническую проверку. Неизвестное фиксируйте как предположение.
Согласованный следующий шаг
Завершите встречу действием, ответственным и датой: демонстрация сценария, пример данных или обсуждение объёма. Свяжите предложение с потребностью, сформулированной клиентом.